企业在使用办公软件时,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
例如,某大型制造企业,员工众多,部门繁杂。以往在沟通工作时,常常因为找不到人或者消息不同步而耽误进度。使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到同事,多平台消息同步避免了信息遗漏,发出消息还能查看已读未读,大大提高了沟通效率,工作推进更加顺利。
企业微信还能全方位连接微信。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
以一家零售企业为例,以前服务客户只能通过传统电话或者线下沟通,效率低且覆盖范围有限。使用企业微信后,员工可以添加客户微信,通过群聊进行产品推广和客户维护。企业对客户和客户群的管理工具,让服务更加规范高效。客户朋友圈功能也能及时将新品信息推送给客户,促进销售。
不过,使用企业微信也有一些规范需要遵守。用户不得利用多个账号主体或控制多个企业微信账号实施违反法律法规及本规范的行为,不得采取各种技术手段干扰产品运营、恶意绕开或者对抗腾讯规则。用户应保证其注册账号名称、设置头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息,不得冒充他人,不得擅自使用他人姓名、肖像,不得侵犯他人的合法权益(包括但不限于商标权、名誉权以及肖像权等)。用户须通过企业微信官方渠道注册企业微信账号,不得通过其他非官方渠道注册企业微信账号。
腾讯有权对访问异常的行为进行独立检测判断并采取相应处理措施。例如,对于注册后长期没有登录或者注册后长期无任何访问记录的账号,为保护用户账号安全,腾讯将限制其登录功能,用户需激活账号后才能正常使用,激活方式包括但不限于验证短信验证码等。对于在申请自助解除封号过程中异常行为,如批量申请解封、通过机器指令申请解封、提交虚假资料以及利用第三方网赚平台解封、诱导或欺骗他人为自己辅助解封等行为,腾讯将根据情节对解封账号进行再次封号或者永久封号处理;对违规辅助他人解封的账号限制使用企业微信全部或部分功能、进行短期或长期封号处理。如用户账号在一定期间内产生异常大量的信息(包括但不限于收发各类动态消息、参与各类互动评论等),存在安全隐患或导致腾讯带宽资源被过度占用的,腾讯将对该等用户启动暂时冻结更新操作(包括但不限于无法接收新信息、无法添加朋友或群聊等)的保护,直至账号使用情况恢复正常。
企业微信严格保护用户数据安全和个人隐私,禁止任何非法或未经授权的获取、利用、披露、共享、跟踪用户数据或个人信息的行为。腾讯禁止用户从事违规的数据获取和使用行为。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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