企业在日常运营中，常常面临沟通协作效率低、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。信息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如某大型企业，部门众多，员工数量庞大，以往找人沟通工作很麻烦，使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到相关人员，沟通协作变得高效。

企业微信还能全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以某零售企业为例，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送新品信息，客户群管理工具保证了群内秩序，客户朋友圈功能增加了与客户的互动，提升了客户的购买意愿。

除了上述功能，企业微信还有远程协助功能。不过使用该功能有一些限制条件，仅支持Windows对Windows（mac暂时不支持）；支持企业微信对企业微信的个人会话（微信联系人和群聊不支持）；开启远程功能后，支持开启语音功能（默认关闭，可开启）；使用远程协助，双方需要登录最新版本的PC端；被控制端不需要勾选“远程协助”也可以收到请求方的远程请求信息；若网络使用的是内网，开启“远程协助”，走的是公网；电脑端开启远程后，手机端会无法使用语音通话，开启语音通话会提示“其他终端已在通话中”；远程协助暂不支持看到双屏/分屏。

在使用远程协助时，也会遇到一些常见问题。比如远程协助提示“远程协助异常断开，请重试”，这时需要联系贵司网管，确认贵司是否拦截了wxwork.liveplay.myqcloud.com这个域名，放开该域名后重新尝试，同时检查网络是否正常，可尝试更换其他网络重试。若远程协助时，听不到对方电脑播放的视频的声音，需要确认对方电脑的视频声音是否可以直接通过扬声器外放，无需插耳机才可以听到，若是，那么在操作远程协助时，对方电脑播放的视频声音会通过麦克风传输，支持听到声音；若是需要插耳机才可以听到的，那么远程协助时，听不到对方电脑播放的视频的声音。如果通过企业微信远程协助对方，查看方桌面窗口都会变得很小无法看清，点击放大还是很小，可能是受控者和控制者屏幕分辨率不一致导致的，可把控制者的屏幕缩放比例调整为和受控方一致，目前企业暂不支持对远程操控中被控制方的屏幕进行缩放，控制方可尝试将远程控制窗口启动时所在的屏幕的分辨率调低，再尝试进行远程。需要注意的是，目前远程协助最大画面是只支持到1920x1080的分辨率，超过则不支持画面的缩放，可通过修改屏幕分辨率的方式解决。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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