企业在使用企业微信时，常会遇到客户朋友圈推送规则复杂、信息展示异常等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

企业微信的客户朋友圈功能强大，但规则细节需格外注意。一个居民每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对某个成员的居民在当日推送超过3条，成员能发送成功，但居民看不到该朋友圈。比如某企业管理员当日对一位成员的客户推送了4条朋友圈，成员发送没问题，可客户只能看到其中3条。

若企业中的多个成员添加了同一个居民，管理员对这些成员都推送了企业朋友圈，居民侧会看见最先点击确认发送成员推送的内容。后面点击确认的成员虽显示发送成功，但居民实际只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。例如企业里三位成员都添加了同一位居民，管理员对他们都推送了企业朋友圈，居民只会看到最先点击确认发送的成员所发内容。

微信居民在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角有“不感兴趣”选项。点击后，对同一个服务人员的朋友圈，第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。这就提醒企业在推送朋友圈时要注重内容质量，避免引起客户反感。

此外，发表朋友圈后可能会有10分钟的延迟。居民的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。同时，要检查看不到朋友圈的微信是否与成员是双向好友，单向好友看不到朋友圈。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈看不到该内容。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。企业超级管理员在【管理后台->政民沟通与上下游->政民沟通->政民朋友圈->查看对应的政民朋友圈->查看可见的居民】若显示“无可见居民”，对方是看不到的。

企业未验证未认证时，最多100位居民（包括非居民身份的外部联系人）可见朋友圈，若需添加更多居民，企业需认证。企业只有充分了解这些规则和注意事项，才能更好地利用企业微信的客户朋友圈功能，为客户提供优质服务，提升企业的营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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