在企业运营中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业。比如，企业内部沟通不畅，导致工作进度受阻；对客户服务不到位，造成客户流失。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了一系列利用企业微信解决这些问题的有效方法。

企业微信在内部沟通方面具有显著优势。它有着和微信一样易用的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。例如，在一个项目推进中，负责人可以及时了解成员是否阅读了重要任务安排，确保信息传达到位。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以轻松将员工信息导入，快速建立起完整的通讯录，员工在需要协作时能迅速找到相关人员。

在全方位连接微信方面，企业微信功能强大。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户建立联系。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户推送最新的产品信息，利用快捷回复及时解答客户常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序，提升客户群的质量。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性。

为了更好地发挥企业微信的作用，企业可以采取一些实践技巧。在内部沟通上，企业可以定期组织企业微信使用培训，让员工熟悉各项功能，提高使用效率。在客户服务方面，企业可以根据客户的特点和需求，制定个性化的服务策略。例如，针对不同行业的客户，提供不同类型的产品推荐和解决方案。同时，充分利用企业微信提供的各种工具，如客户管理工具、营销工具等，提升服务质量和营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～