企业在使用企业微信时，常会遇到各类问题，像导入信息报错、编辑受限等，影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

在使用企业微信过程中，不少企业会碰到导入成员企业邮箱字段报错的情况。目前暂不支持“--”、“+”这类符号，若成员企业邮箱字段含有这些符号，就会导致导入失败。企业需要仔细检查成员企业邮箱字段，将含有的“--”、“+”等不支持的符号修改后重试，这样才能顺利导入。

刷新浏览器后重新尝试某些操作时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能。企业不允许手动编辑时，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。只有正确设置该功能，才能保证后续操作顺利进行。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码为 -20077，这是因为导入的标签超过3000人。建议企业减少导入数量，可分批导入重试。比如，原本要导入5000个标签，可先导入2000个，待成功后再导入剩下的，这样能避免因数量过多导致报错。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，企业需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，需删除这些跟官方功能名称相关的字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步，解决编辑受限问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，这种情况下请更换网络后重试。不稳定的网络可能导致文件传输不完整，从而出现导入错误，更换网络能提高导入成功率。

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