教育行业从业者常常面临招生困难、学生管理繁琐、家校沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在教育行业,传统招生渠道效果差是一大痛点。很多教育机构依靠线下发传单、参加展会等方式招生,投入大量人力物力,但效果不佳。据统计,传统招生渠道的转化率可能低至5% - 10%。此外,学生信息分散难管理,学校各个部门都有自己的学生信息记录,数据不统一,更新不及时,导致无法全面了解学生情况。同时,家长咨询响应不及时,在招生旺季,家长咨询量大幅增加,学校工作人员可能无法及时回复,导致潜在生源流失。

企业微信为这些痛点提供了有效的解决方案。利用企业微信的客户联系功能可以拓展招生渠道。学校工作人员可以添加潜在家长为客户,通过单聊或群聊为家长提供服务。例如,工作人员可以主动添加参加学校开放日活动的家长微信,在企业微信上继续跟进,介绍学校的课程优势、师资力量等。据实践,使用企业微信客户联系功能后,招生渠道拓展效果显著,招生人数在几个月内增长了30%。

用企业微信的标签功能可以管理学生信息。学校可以为每个学生设置有效的标签体系,如年级、兴趣爱好、学习成绩等。这样,在进行招生活动或教学安排时,可以根据标签筛选出目标学生群体,提高工作效率。比如,学校要举办一场针对五年级学生的数学竞赛,就可以通过标签快速筛选出五年级的学生,并发送活动通知。

借助企业微信的快捷回复功能可以及时响应家长咨询。学校可以提前设置一些常见问题的回复话术,当家长咨询时,工作人员可以快速选择合适的回复内容,提高响应速度。据统计,使用快捷回复功能后,家长咨询响应时间从平均2小时缩短至10分钟以内,学生满意度提升了20%。

在客户群管理方面,企业微信也有强大的功能。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。学校可以利用这些工具创建家长群,发布学校通知、学生作业等信息,同时避免群内出现无关广告等骚扰信息。

企业微信的客户朋友圈功能也能为教育行业带来好处。学校可以将活动信息、课程动态等内容发表到家长的朋友圈,并与家长评论互动。这样可以增加学校与家长的粘性,提高家长对学校的关注度。

此外,企业微信集成的多款效率工具和办公应用也能提升教育行业的工作效率。文档功能可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅,方便学校教师之间的教学资料共享和合作备课。会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,学校可以通过线上会议进行教师培训、家长会等活动。邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,方便学校内部的沟通和通知。日程功能可以高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历,还可以邀请家长一起参与日程,如家长会日程安排。微盘功能提供了企业可管理的文件共享空间,学校可以与教师、家长实时共享工作资料与相册。OA应用预设的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等功能,也能满足学校日常办公的需求。

综上所述,企业微信在教育行业应用具有诸多优势。它帮助企业A在几个月内实现了招生人数增长、学生满意度提升等成果。其他教育从业者可以借鉴企业A的经验,利用企业微信的各项功能解决招生、学生管理、家校沟通等方面的问题,提升教育服务质量和效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

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