企业在服务客户和内部协作中，常面临客户群管理混乱、与客户沟通不畅、内部沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了使用企业微信能有效解决这些问题的答案。

首先来看企业微信客户群管理。在企业服务客户过程中，客户群管理至关重要。企业需要对客户群进行有效管理，以提高服务质量和效率。企业微信客户群管理，是企业可查看并管理成员的客户群聊，还具备防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等具体管理工具。

以西贝莜面村为例，它利用企业微信客户群管理功能，定期在群内分享新品信息和优惠活动，吸引顾客到店消费。企业微信客户群管理优势明显。通过群成员去重功能，可避免重复客户，提升管理效率。使用群模版，能快速创建规范的客户群。有数据显示，使用群管理功能后，某些企业客户群的活跃度提升了30%。

接着是企业微信消息互通功能。在企业与客户沟通中，消息互通不可或缺。企业微信消息互通功能，指可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

天虹商场客服通过企业微信添加顾客微信，及时解答顾客关于商品和活动的咨询。从企业和客户两个角度看，此功能好处颇多。对企业来说，能更及时服务客户，提高客户满意度；对客户来说，能更便捷地与企业沟通。消息互通后，企业客户咨询响应时间缩短了40%。

最后说说企业微信高效沟通。在企业工作中，高效沟通是必要的。企业微信高效沟通功能体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存等。

德邦快递员工通过企业微信沟通业务，能及时知晓对方是否收到消息，提高工作效率。与传统沟通方式相比，企业微信在提升沟通效率、信息沉淀等方面优势显著。使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了25%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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