企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在企业内部沟通方面，传统方式存在诸多不便。信息传递不及时，员工查找同事困难，这些问题严重影响工作效率。而企业微信提供了熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能够快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工数量庞大，以往查找同事需要通过层层询问，耗费大量时间。使用企业微信后，通过企业通讯录，员工可以快速找到所需同事，大大节省了时间。同时，消息的已读未读状态让沟通更加明确，避免了信息传达不到位的情况，工作效率显著提升。

在客户服务方面，企业面临着客户信息管理难、服务效率低等问题。企业微信全方位连接微信，为企业解决了这些难题。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

某零售企业在使用企业微信之前，客户信息分散在不同员工手中，难以统一管理。使用企业微信后，企业可以清晰地查看每个员工添加的客户信息，通过群发助手向客户推送活动信息和产品动态，提高了客户服务的效率。同时，快捷回复功能让员工能够快速响应客户的咨询，提升了客户满意度。

在客户群管理方面，企业以往缺乏有效的管理手段，群内容易出现骚扰信息，群成员管理混乱。企业微信提供了一系列管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，帮助企业高效管理客户群。

某餐饮企业的客户群经常出现广告骚扰信息，影响了客户的体验。使用企业微信的防骚扰功能后，群内环境得到了改善，客户能够更加专注地了解企业的产品和服务。同时，群模版功能让企业能够快速创建规范的客户群，提高了群管理的效率。

客户朋友圈也是企业推广的重要渠道。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布投资知识和理财产品信息，吸引了客户的关注，增加了客户的粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，为企业提供了更全面的解决方案。它协助企业更好地利用企业微信的各项功能，实现内外一体的增长。

在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

在对内提效方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

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对内提效：

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