企业在使用企业微信时，常常会遇到各种难题，比如在导出企业居民列表时，Excel中的“来源”一栏部分客户会显示，部分却不显示，这让企业在客户管理和数据分析上犯了难。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信功能强大，但需要深入了解其使用规则和技巧，才能更好地发挥其作用。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点。在沟通体验方面，它和微信一样易用，信息能在电脑与手机多平台实时同步并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，企业通讯录也支持批量导入员工信息并统一管理，这些功能让企业内部沟通更加高效。

在全方位连接微信方面，企业微信的优势更加明显。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业也可查看并管理，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，企业活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

然而，就像前面提到的导出企业居民列表“来源”显示问题，让企业在使用过程中遭遇困扰。使用3.0.24或以上的版本添加的居民才会显示来源，如果使用3.0.24版本以下添加的居民，目前不会展示来源。不会有来源的场景有单向好友添加、推荐列表、微信跳转到企业微信来添加好友、广告场景添加好友等。需要注意的是，关于单向好友后续确认为双向好友也不会显示来源，广告场景添加好友的表现是点击页面某个按钮会进入发起好友申请的页面。而会显示来源的场景有成员通过名片分享添加，成员通过群聊添加，成员通过扫一扫添加，成员通过搜索手机号添加，成员通过微信好友添加，居民通过名片分享添加，居民通过群聊添加，居民通过扫一扫添加，居民通过搜索手机号添加，离职分配或在职分配会显示“由管理员xxx分配” ，但目前通过接口操作分配的，不会显示来源。

微盛AI·企微管家针对企业微信的这些使用场景和问题，为企业提供了有效的解决方案。对于企业内部沟通，它能帮助企业更好地利用企业微信的功能，提高沟通效率。比如，在信息沉淀方面，确保企业重要信息不丢失，方便随时查阅。在企业通讯录管理上，提供更便捷的操作方法，让企业能快速找到需要的同事。

在连接微信服务客户方面，微盛AI·企微管家能协助企业充分利用企业微信的各项工具。在客户联系上，帮助企业更好地管理成员添加的客户，合理使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高服务客户的效率。对于客户群管理，利用防骚扰、禁止加入群聊等工具，让企业的客户群更加有序。在客户朋友圈方面，指导企业发布更有吸引力的内容，与客户进行良好的互动。

在处理企业微信使用过程中的问题时，微盛AI·企微管家凭借其丰富的服务经验，能快速帮助企业找到问题的根源并解决。比如对于导出企业居民列表“来源”显示问题，能准确告知企业是版本和添加方式的原因，并提供相应的解决办法。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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