销售行业从业者正遭遇：客户资源难沉淀、沟通效率低、跟进流程不清晰等问题。这些痛点严重制约了销售业务的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

在当今竞争激烈的销售行业中，客户流失是一个普遍存在的问题。许多企业由于缺乏有效的客户管理手段，导致客户资源难以沉淀。例如，销售人员在与客户沟通后，没有及时记录重要信息，使得后续跟进变得困难。同时，信息分散也是一个痛点，不同部门之间的信息无法共享，导致沟通效率低下。据统计，销售行业因信息分散和沟通不畅，导致的客户流失率高达30%。

企业微信的客户管理功能为解决这些痛点提供了有效的途径。其中，客户标签功能可以帮助企业对客户进行精准分类。通过为客户打上不同的标签，如潜在客户、意向客户、成交客户等，企业可以更有针对性地进行营销和服务。聊天记录存档作用也十分重要，企业可以查看销售人员与客户的聊天记录，了解沟通情况，及时发现问题并进行解决。此外，企业微信还支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部沟通效率。

某公司借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升20%。下面我们来拆解该公司在企业微信上的关键动作。

首先是企业微信添加客户技巧。该公司鼓励销售人员通过多种渠道添加客户的微信，如线下活动、线上营销等。在添加客户时，销售人员会详细介绍自己和公司的业务，让客户了解服务内容。同时，利用企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

其次是客户分类方法。该公司根据客户的需求、购买能力等因素，将客户分为不同的类别。例如，对于高价值客户，会安排专人进行跟进和服务；对于潜在客户，会定期发送相关的产品信息和活动通知。通过客户标签功能，企业可以快速筛选出不同类别的客户，提高营销效率。

最后是利用聊天记录提升服务质量。该公司要求销售人员及时记录与客户的聊天内容，并定期进行总结和分析。通过查看聊天记录，销售人员可以了解客户的需求和痛点，提供更加个性化的服务。同时，企业微信的聊天记录存档功能也为企业提供了监管依据，确保销售人员的服务质量。

企业微信客户管理功能在销售行业具有显著的优势。它可以提升客户满意度，通过精准的客户分类和个性化的服务，让客户感受到企业的关怀。同时，提高销售效率，减少沟通成本和客户流失率。该公司借助企业微信取得的成果，为其他企业提供了借鉴。其他企业可以学习该公司的经验，结合自身业务需求，充分利用企业微信的客户管理功能，提升销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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