企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,有着一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,保证信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。同时,支持批量导入员工信息并统一管理的企业通讯录,让找同事变得更方便。
在全方位连接微信方面,企业微信也表现出色。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,实现高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
以零售行业为例,西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业使用企业微信后,员工能方便地与同事沟通工作安排,同时通过连接微信,更好地服务客户。员工可以添加顾客微信,及时解答顾客疑问,通过客户群进行促销活动推广,利用客户朋友圈发布新品信息,大大提高了销售效率和客户满意度。
在教育行业,深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局等组织,借助企业微信的沟通功能,方便教师之间交流教学经验,学校与家长之间也能保持良好的沟通。通过客户联系功能,学校可以及时向家长传达学生的学习情况和学校活动安排。
政务、制造、餐饮、金融等行业也都从企业微信中受益。例如,深圳市税务局使用企业微信,能更好地与纳税人沟通,提供税务咨询服务;中国银行、中国人保等金融机构,利用企业微信加强与客户的联系,推广金融产品和服务。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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