企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息传递不及时,难以确认对方是否阅读,导致工作推进缓慢;在服务客户时,无法有效管理客户信息和群聊,容易造成客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工上手毫无难度。其消息能在电脑与手机多平台实时同步,并进行云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能及时获取工作消息,不会错过重要信息。例如,销售外出拜访客户时,通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。领导安排任务后,能清楚知道员工是否收到并了解任务内容,避免了反复询问的麻烦。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。人力资源部门可以一次性将新入职员工信息导入,员工在通讯录中能快速找到同事进行沟通协作。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地与客户进行交流,提供更全面的服务。比如,电商企业可以通过企业微信群向客户推送新品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员可以利用快捷回复功能,快速响应客户的常见问题,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。零售企业可以利用群模版快速创建客户群,利用防骚扰功能维护群内秩序。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布产品使用小贴士,与客户建立良好的互动关系。
微盛AI·企微管家作为企业微信的得力助手,进一步提升了企业使用企业微信的效果。它能协助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现内外一体的增长。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。比如,美妆企业通过微盛AI·企微管家,将广告投放与企业微信客户管理相结合,吸引更多潜在客户成为企业微信好友,再通过社群运营提高客户的购买转化率。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。制造企业可以将生产管理系统集成到企业微信中,员工通过企业微信就能实时查看生产进度和设备状态,提高生产管理效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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