在企业运营中，沟通效率低下、客户服务管理困难常常让企业头疼不已。比如企业内部沟通信息不及时、客户服务缺乏有效工具等问题，严重影响企业的运营和发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了一系列有效的解决方案。

一、熟悉的沟通体验，让工作沟通更高效

企业微信提供了和微信一样易用的沟通体验，这对于员工来说，无需花费额外的时间去适应新的沟通方式。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息。例如，员工在外出办公时，通过手机就能查看电脑上未处理完的消息，不会错过重要信息。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。在传统的沟通方式中，很难知道对方是否看到了消息，导致沟通可能出现延迟。而在企业微信中，管理者可以清楚地了解员工对消息的接收情况，及时督促未读员工处理工作。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录。员工在需要与同事沟通时，通过通讯录可以快速找到对方，无需四处询问。

二、全方位连接微信，高效服务客户

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与更多的客户进行沟通和互动。比如，企业举办促销活动时，可以通过群聊快速将活动信息传达给客户，提高活动的参与度。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向多个客户发送相同的消息，节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复则让员工能够更快速地回复客户的问题，提高客户满意度。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效地维护客户群的秩序，避免群内出现不良信息，提高客户群的质量。

企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈，企业能够更直接地向客户推广产品和服务，增加客户的关注度和购买意愿。

三、微盛AI·企微管家助力企业发展

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，为企业提供了更全面的解决方案。它可以协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。

在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，企业在进行广告投放时，通过微盛AI·企微管家可以将广告受众引导到企业微信，进行后续的营销和服务。

在对内提效方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。企业内部的各个部门可以通过企业微信实现信息共享和协同工作，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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