企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事之间高效聊工作。在日常办公里,很多企业会遇到员工沟通不顺畅、信息难以沉淀等问题。而企业微信和微信一样易用,员工很容易上手。它的信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。比如,员工在外出差时,在手机上没看完的消息,回到电脑前还能接着查看,不会遗漏重要信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这让沟通工作更高效。举个例子,领导安排工作后,能清楚知道员工是否看到消息,避免了反复询问的麻烦。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性导入所有员工的信息,之后查找同事时,只需在通讯录里搜索即可,大大节省了时间。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。在客户服务方面,企业会面临客户信息管理难、服务效率低等挑战。企业微信的消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这意味着企业可以更广泛地与客户进行沟通。例如,一家电商企业可以通过企业微信添加客户微信,在群里及时发布新品信息、优惠活动等。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以利用群发助手向客户发送个性化的营销信息,利用快捷回复功能快速解答客户的常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,企业可以设置防骚扰规则,避免客户受到过多的打扰,提高客户的满意度。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布产品使用心得、活动预告等内容,吸引客户的关注,增加客户的粘性。
对于企业来说,使用企业微信可以带来多方面的好处。在沟通方面,它能提高沟通效率,减少沟通成本。在客户管理方面,它能帮助企业更好地服务客户,提高客户的忠诚度。在团队协作方面,它能让团队成员之间的协作更加顺畅。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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