企业在客户管理方面常面临客户跟进不及时、客户留存率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在客户管理中，企业往往存在诸多痛点。例如，客户跟进不及时，很多企业由于缺乏高效的跟进工具和管理机制，导致新客户的跟进常常延迟，可能错失成交机会。据统计，有近30%的潜在客户因为跟进不及时而流失。同时，客户留存率低也是一大难题，老客户容易因为服务不周到、缺乏互动等原因而转向竞争对手。

企业微信的客户管理功能可以针对性地解决这些痛点。在客户跟进方面，企业微信具有强大的功能。首先，它的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业员工能及时与客户取得联系，第一时间响应客户需求。企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以让企业快速将最新的产品信息、活动通知等发送给客户，提高跟进效率。聊天工具栏和快捷回复则能让员工在与客户沟通时更加便捷，快速提供准确的信息。企业微信客户跟进技巧还包括利用客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加与客户的接触点。

在客户留存方面，企业微信同样表现出色。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。通过这些工具，企业可以维护一个良好的客户群环境，避免客户受到骚扰，提高客户的满意度。企业微信的客户留存还可以通过客户朋友圈与客户保持持续互动，及时了解客户的反馈和需求，针对性地提供服务。企业微信如何提升客户留存率，还可以借助客户管理功能对客户进行分类管理，为不同类型的客户提供个性化的服务和优惠活动，增强客户的忠诚度。

企业微信的客户管理功能在解决企业客户管理问题上具有显著优势。它能有效提高客户跟进效率，减少客户流失，同时提升客户留存率，为企业带来更多的业务机会和收益。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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