在企业运营中,沟通管理难题常困扰着管理者。员工沟通效率低、客户服务难把控、客户群管理混乱等,严重影响企业发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,服务超160家500强企业后,实践得出了解决办法。
企业微信沟通体验好,与微信一致,简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存,方便信息沉淀。发消息能查看对方已读未读状态,沟通更高效。企业通讯录可批量导入员工信息统一管理,找同事更便捷。
以某制造业企业为例,以往部门间沟通靠邮件,效率低且信息易遗漏。使用企业微信后,员工沟通效率大幅提高,项目推进速度加快。因为它消息实时同步,大家能及时获取信息,工作衔接更顺畅。
企业微信全方位连接微信,优势明显。可添加客户微信,单聊或群聊服务客户,群人数达500人。企业能查看管理成员添加的客户,有群发助手等工具高效服务。某零售企业用企业微信添加客户微信,通过群发助手定期推送新品信息,客户购买率提升。
在客户群管理上,企业可查看管理成员的客户群聊,有防骚扰等工具。某餐饮企业利用这些工具,管理客户群,避免广告骚扰,客户满意度提高。
客户朋友圈功能也很实用。活动信息、产品动态等可发表到客户朋友圈并互动。某金融企业通过发布投资资讯到客户朋友圈,与客户互动,增强了客户粘性。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超15万家企业,其中超160家500强企业。它助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长方面,微盛核心产品SCRM接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。
对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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