企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。这些问题严重影响企业发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了解决办法。

企业内部沟通效率低，是众多企业面临的一大痛点。传统沟通方式易导致信息不及时、不准确，影响工作推进。企业微信具备熟悉的沟通体验，和微信一样易用，降低了员工的学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，让员工无论何时何地都能获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。

以某大型制造企业为例，过去部门间沟通靠邮件和电话，流程繁琐，信息易丢失。使用企业微信后，员工通过企业通讯录能快速找到同事，沟通变得高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这让该企业的沟通效率提升了30%。

由此可见，企业微信的这些功能，能有效解决企业内部沟通难题，提升工作效率。

企业在客户服务与管理方面也存在不少问题。比如客户信息分散，难以统一管理；服务效率低，无法及时响应客户需求等。企业微信全方位连接微信，为解决这些问题提供了有效方案。

企业可通过企业微信添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某零售企业使用企业微信的群发助手，将新品信息快速推送给客户，客户咨询量增长了20%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。某金融企业利用群模版快速创建客户群，节省了大量时间和精力，群管理效率提升了40%。

客户朋友圈功能也很实用。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过客户朋友圈推广优惠活动，吸引了更多客户到店消费，营业额增长了15%。

综上所述，企业微信在客户服务与管理方面优势明显，能帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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