企业在使用办公软件时，常面临信息管理混乱、客户服务效率低以及违规操作风险等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了正确使用企业微信的有效方法。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。在沟通方面，它和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，某大型企业使用企业微信后，员工查找同事的时间平均缩短了30%，沟通效率显著提升。

在连接微信方面，企业微信优势明显。它可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手等工具高效服务客户；可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰等工具高效管理；活动信息等内容可发表到客户朋友圈并互动。然而，部分企业在使用企业微信时存在违规操作，即使用外挂。

外挂的存在不仅违反企业微信使用规则，还会带来诸多危害。企业微信官方的朋友圈功能必须人工确认，若没有此过程则可能使用了外挂。此外，还有非官方的批量拉群和自动批量加好友等外挂功能。企业微信不提供对外的自动化、批量化拉群、建群API，但部分企业使用第三方外挂将外部客户自动拉入群聊，后续发放广告或促销信息，严重骚扰用户；企业微信也不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户发送广告。

为了正确使用企业微信，企业需要采取一系列自查和规范措施。自查方法包括：检查是否使用企业微信官方的朋友圈功能时进行人工确认；检查是否在非企业微信官方网站上授权登录；检查是否使用了第三方外挂工具。正确使用企业微信的方式为：从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP；严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能；如遇到操作问题，使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服；如果在自查过程中发现使用外挂的情况，及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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