企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。和微信一样易用,这使得员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能及时获取消息,不会遗漏重要信息。例如,某企业员工在外出差,通过手机就能查看电脑端未处理完的工作消息,及时进行回复。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。比如,领导安排工作后,能清楚知道员工是否看到消息,以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能对员工进行统一管理,当需要找某个同事时,在通讯录中轻松搜索即可找到。
在全方位连接微信方面,企业微信也有着出色表现。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这大大方便了企业与客户的沟通,企业可以根据客户需求,及时提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品介绍等。聊天工具栏和快捷回复功能,能让员工在与客户沟通时更加便捷,快速回复客户的常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以保证客户群的良好环境,避免无关信息干扰客户。群成员去重功能可以避免群内出现重复成员,提高群聊的效率。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,让客户及时了解企业的最新情况,增加与客户的互动。
在实际应用中,企业微信帮助了众多企业提升了沟通效率和客户管理能力。西贝莜面村通过企业微信与客户进行沟通,利用客户群和客户朋友圈功能,推广新品和活动,吸引了更多客户。天虹商场利用企业微信的客户联系和客户群管理功能,提高了客户服务质量,增加了客户的忠诚度。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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