办公族在日常工作中，常为沟通协作效率而困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信多个实用功能，能助你几步解决办公难题，新手也能快速上手。

在企业内部沟通场景下，企业微信有不少实用功能。首先是消息已读未读状态查看功能。以往办公时，大家常不确定对方是否看到消息，可能导致工作推进不及时。而企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。操作方法很简单，在发送消息后，消息旁边会显示对方的阅读状态图标。例如某广告公司策划部门，在讨论一个紧急项目方案时，负责人通过查看消息已读未读状态，快速找到未阅读消息的成员，及时沟通，使方案能按时提交审核，大大提高了工作效率。

企业通讯录也是企业内部沟通的得力助手。企业常常面临员工信息管理困难、找同事不便的问题。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。管理员可在后台批量导入员工信息，员工信息会自动同步到通讯录。比如一家大型连锁超市，员工众多，分布在不同门店。通过企业通讯录，员工能快速找到各部门同事，协调商品调配、促销活动等工作，提高了企业内部的沟通效率。

在客户服务场景中，企业微信的客户联系功能作用显著。企业在服务客户时，常难以全面管理成员添加的客户。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。配置方式为企业管理员在后台开启相关权限，成员即可使用。某化妆品企业利用客户联系功能，成员添加客户微信后，通过快捷回复工具，快速解答客户关于产品使用、成分等问题，提高了客户满意度。

客户群管理功能也十分重要。企业在管理客户群时，可能遇到群成员骚扰、群信息混乱等问题。企业微信企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。管理员可在后台设置相关规则，如开启防骚扰功能，当群成员发送违规消息时，系统会自动提醒或禁言。某教育机构通过客户群管理功能，使用群模版创建统一规范的客户群，禁止改群名保证群信息的一致性，提高了群管理效率。

客户朋友圈功能为企业与客户互动提供了新途径。企业宣传活动信息、产品动态等内容常难以触达客户。企业微信活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。成员在企业微信端编辑好朋友圈内容，选择要发布的客户群体即可。某服装品牌通过客户朋友圈发布新款服装信息，与客户评论互动，增加了客户对品牌的关注度和购买意愿。

日程管理是办公中的重要环节。员工常因日程安排混乱导致工作遗漏或冲突。企业微信日程安排操作方法简单，在日程界面点击新建日程，设置日程时间、地点、参与人等信息即可。日程管理能帮助员工合理安排工作时间，提高工作效率。例如某互联网公司项目团队，通过日程管理功能，提前安排好项目各阶段的任务时间，确保项目按时完成。

文档协作功能也为办公带来便利。团队协作时，文档共享和编辑常不方便。企业微信支持多人同时在线编辑文档，操作步骤为在文档界面创建或打开文档，邀请团队成员加入编辑。某咨询公司团队在撰写咨询报告时，通过文档协作功能，不同部门成员可同时在线编辑文档，提高了报告的撰写效率。

除了上述功能，企业微信的智能表格和邮件功能也很实用。智能表格可多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态有变化，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。例如某软件项目团队，通过智能表格的看板视图，快速掌握项目各模块的开发进度，及时调整资源分配，保证项目顺利进行。

智能表格的仪表盘能实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。某销售团队将销售数据汇总到智能表格，通过仪表盘实时查看销售业绩，及时调整销售策略。

智能表格还能连接微信上的客户，一张表管客户。成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。某电商企业通过智能表格管理客户，提高了客户服务效率和客户满意度。

智能表格支持使用AI字段批量处理数据。支持对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如电商行业，导入客户评论到智能表格，可利用AI功能批量为客户评论分类打标；制造业巡检时拍照上传，AI能识别理解图片，快速生成巡检结果。

智能表格丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都能在关键业务环节找到合适模板开箱即用，提升协作效率。还支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可将数据写回原系统，实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也有亮点。使用智能总结写信，AI可总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名可快速添加至收件人，沟通更高效。还可直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件与其它功能联动性强。收到的邮件可转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，可一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。并且支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

总之，企业微信这些功能对提升办公效率、加强客户服务等方面有显著优势。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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