企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业在沟通方面存在诸多痛点。首先，内部沟通效率低下。传统的沟通方式，如邮件、电话等，信息传递不及时，还容易出现信息丢失或误解。例如，某大型企业部门众多，员工分布在不同区域，一份重要的工作通知可能需要经过多层级传达，导致信息到达基层员工时已经滞后，影响工作进度。而企业微信与微信一致的沟通体验，简单易用，员工上手快。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，工作流程更加顺畅。

其次，客户管理困难也是企业面临的一大问题。企业难以全面了解客户信息，无法提供个性化的服务，导致客户满意度下降。而且，在客户群管理方面，容易出现骚扰信息、群成员管理混乱等情况。比如，某零售企业的客户群经常出现广告刷屏、群成员频繁拉人等问题，影响了其他客户的体验。企业微信全方位连接微信，为企业解决了这些问题。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过这些功能，企业能够更好地服务客户，客户满意度提升了20%。

对于零售行业来说，企业微信的优势尤为明显。以某知名连锁超市为例，以往在促销活动时，信息传递不及时，导致部分顾客错过优惠。使用企业微信后，超市员工可以将活动信息及时推送给客户，并在客户群中进行互动解答，吸引了更多顾客到店消费，销售额增长了15%。同时，超市通过企业微信对客户进行分类管理，针对不同消费群体推出个性化的促销活动，提高了客户的忠诚度。

在教育行业，学校也能借助企业微信提升管理效率。某中学通过企业微信建立了教师、学生和家长的沟通桥梁。教师可以及时发布作业、考试成绩等信息，家长可以随时了解孩子的学习情况。学校还可以通过企业微信组织线上家长会，方便快捷。这不仅提高了学校的管理效率，也增强了家校之间的沟通与合作。

政务部门同样可以利用企业微信提升工作效率。某区政府部门通过企业微信实现了文件的快速传达和工作的高效协同。工作人员可以随时随地接收和处理工作任务，避免了因办公地点限制而导致的工作延误。而且，企业微信的安全性高，能够保障政务信息的安全。

企业微信还为制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在制造业，企业可以通过企业微信实现生产进度的实时监控和员工的高效协作；在餐饮行业，餐厅可以利用企业微信进行客户预订、外卖服务等；在金融行业，银行可以通过企业微信为客户提供理财咨询、业务办理等服务。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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