企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的运营效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验，助力团队高效工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，信息沉淀方便后续查询。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便快捷。

以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工数量庞大，以往沟通主要依靠传统的邮件和即时通讯工具，信息传递不及时、不准确的情况时有发生。使用企业微信后，员工之间的沟通变得更加顺畅，工作协同效率显著提升。部门之间的信息交流更加及时，项目推进速度加快，有效减少了因沟通不畅导致的延误和错误。

在连接微信方面，企业微信优势明显。它支持消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，便于高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

某零售企业借助企业微信的这些功能，与客户建立了紧密的联系。员工通过添加客户微信，及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务。企业利用群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，吸引了大量客户购买。通过客户群的管理工具，有效避免了群内的骚扰信息，提高了客户群的质量和活跃度。客户朋友圈的运营也为企业带来了更多的曝光和销售机会。

企业微信还提供了多种途径帮助用户解决使用过程中遇到的问题。用户可以与人工客服沟通，在【企业微信手机客户端】>【会话列表】>【企业微信团队】中手动输入问题，等待客服接入；也可以在手机端帮助中心查询常见问题的解决方法，路径为【企业微信手机客户端】>【我】>【设置】>【帮助中心】；还能使用PC浏览器，访问官方帮助中心https://work.weixin.qq.com/help寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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