企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,企业内部信息传递不及时,找同事沟通工作费劲;外部与客户联系时,难以高效服务和管理客户。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。

企业微信具备熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性,操作简单,员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更方便。像一些大型企业,员工众多,使用企业微信的通讯录功能,能快速定位到需要沟通的同事,节省时间和精力。

在全方位连接微信方面,企业微信表现出色。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。比如,企业可以利用群发助手,快速将活动信息、产品动态等发送给客户;使用快捷回复功能,及时解答客户的常见问题。企业还能查看并管理成员的客户群聊,有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的联系。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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