企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如，员工沟通信息不及时，无法快速查看对方是否阅读消息，导致工作推进缓慢；企业对客户的管理缺乏有效手段，难以提供高效服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需额外学习复杂的操作流程，就能轻松上手。而且信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能随时随地查看历史消息。例如，销售员工在外出拜访客户时，通过手机就能查看之前在电脑上与同事沟通的项目细节，不会因为设备切换而丢失信息。

在沟通效率方面，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。这一功能在工作中非常实用，当员工发送重要工作任务时，能及时了解同事是否看到消息，避免因信息传达不及时而耽误工作。比如，项目负责人在安排紧急任务时，通过查看已读未读状态，能快速确定哪些同事还未收到消息，及时进行提醒，确保任务顺利推进。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入系统，进行集中管理，员工在查找同事时，只需在通讯录中输入关键词，就能快速找到对应的人员。这大大节省了员工查找同事的时间，提高了工作效率。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业员工可以直接添加客户的微信，与客户进行沟通，为客户提供更便捷的服务。例如，客服人员可以通过企业微信与客户进行单聊，及时解决客户的问题；销售人员可以创建客户群，在群里发布产品信息和活动通知，吸引客户购买。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送消息，节省时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能可以让员工在与客户沟通时，快速选择合适的回复内容，提高沟通效率。比如，当客户咨询常见问题时，员工可以通过快捷回复功能，快速给出准确的答案。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤不良信息，保证群内环境的整洁；群模版功能可以让企业快速创建标准化的客户群，提高群管理的效率。例如，企业可以设置群模版，规定群的名称、群公告、群规则等，新创建的客户群可以直接套用这些模版，方便快捷。

客户朋友圈也是企业微信的重要功能之一。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，将最新的活动信息和产品动态推送给客户，吸引客户的关注。同时，企业还可以与客户进行评论互动，增强与客户的沟通和联系。比如，企业发布新产品的朋友圈后，客户可以在评论区留言咨询，企业可以及时回复客户的问题，促进产品的销售。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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