企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，比如关注微信插件时出现提示错误、绑定手机号不一致等，影响使用体验和工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。它能让企业和同事高效聊工作，还能全方位连接微信服务客户。不过，在使用企业微信的微信插件时，可能会碰到一些问题。

首先是扫码关注微信插件提示“参数错误（ - 1）”的问题。若关注公众号或订阅号超过1000，就会无法成功关注微信插件。这是因为系统对关注数量有限制，过多的关注会导致参数异常。解决办法是尝试取消关注部分公众号或订阅号，然后再尝试扫码关注。例如，某企业员工在扫码关注微信插件时遇到此问题，取消了一些不常用的公众号关注后，成功扫码关注了微信插件。

其次，关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”。目前该频率限制是24小时内不能超过10次。这是为了保障系统安全和稳定，防止恶意查询。若出现该提示，只能建议明日重试。比如，一位销售人员在短时间内多次尝试输入手机号关注插件，就收到了这样的提示，只能第二天再进行尝试。

再者，在微信侧无法搜索关注微信插件。目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台 - >我的企业 - >微信插件 - >邀请关注 】获取二维码，使用微信进行扫码关注，不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。这是企业微信的设置规则，企业员工需要按照此规则来操作。例如，某新入职员工不知道该规则，在微信里搜索企业号名称无法关注，后来联系管理员获取二维码扫码后才成功关注。

另外，微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B。若成员微信绑定的手机号是A号码，关注微信插件后，如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证，若加入验证输入的是手机号B，那么关注成功后，对应的企业微信通讯录会显示B手机号，就会出现微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况。这种情况虽然不影响使用，但可能会造成信息混淆。比如，企业在发送通知时可能会因为手机号不一致而出现发送错误的情况。

最后，扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”。出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业，导致自动取消关注微信插件，后管理员重新邀请加入企业，成员扫码关注微信插件时就会出现这个提示，该情况后续会进行优化。可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注即可。不过要注意，取消关注微信插件，在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空，需谨慎操作。例如，某员工离职后又重新入职，扫码关注时遇到此问题，取消后重新扫码才成功关注，但之前的消息都没了。

企业在使用企业微信时遇到的这些问题，都可以通过相应的方法解决。微盛AI·企微管家在服务众多企业客户的过程中，积累了丰富的经验，能帮助企业更好地使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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