企业在使用企业微信过程中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，实践得出了实用方法。

企业微信沟通体验好，使用方便。它与微信沟通体验一致，简单易用，员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便随时查看。发出的消息能查看对方已读未读状态，提高沟通效率。企业通讯录可批量导入员工信息，统一管理，找同事更便捷。例如，企业导入员工信息后，员工查找同事只需在通讯录搜索，节省时间。

企业微信能全方位连接微信，助力企业服务客户。通过消息互通，可添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。比如，企业设置防骚扰规则，避免客户受无关信息打扰。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

超级管理员可通过企业微信查看热门问题，完善知识库。能了解客户咨询较多的问题，还可将客户咨询接待人员的问题和回答添加到知识库，提高机器人接待效率。操作路径有管理后台和手机端两种。系统自动统计较多客户咨询的问题，统计问法是否命中知识库已有问题，至少两个用户以上询问的问题才会统计。针对命中已有问题的问法，管理员可操作添加到已有问答或新的问答。点击进入问法详情，可查看客户问法、提问人数、提问次数等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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