企业在日常运营中,往往面临沟通效率低下、客户管理困难等诸多痛点。比如沟通方面,消息无法及时同步、员工信息管理混乱,找同事难;客户服务与管理上,不能和客户有效连接,难以进行统一管理和高效服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需额外学习,就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,确保重要信息不会丢失,随时都能查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率,避免了信息传达不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,无论是大型企业还是小型团队,都能轻松找同事,提升内部协作效率。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,能满足大规模客户沟通需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,帮助员工高效服务客户。以某零售企业为例,使用企业微信的群发助手后,营销信息能快速触达客户,客户响应率显著提高。

对于客户群的管理,企业微信也有一系列实用工具。企业可查看并管理成员的客户群聊,防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能,让群聊管理更加高效有序。比如某餐饮企业,利用群模版快速创建统一风格的客户群,利用防骚扰功能维护了群内良好的交流环境,提升了客户体验。

客户朋友圈功能也是一大亮点。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道,增加了客户对企业的了解和信任。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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