在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。员工之间信息传递不及时,导致工作进度延误;客户服务缺乏有效工具,难以满足客户多样化需求。这些问题严重影响了企业的发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。首先,它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单便捷,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能随时查看历史消息,不会错过重要信息。例如,某项目团队在讨论方案时,成员可以随时回顾之前的交流内容,确保方案的完善。再次,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在紧急任务分配时,管理者可以清楚知道员工是否收到并查看了任务信息,及时进行跟进。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工可以通过关键词搜索轻松找到同事,提高沟通效率。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛的沟通,及时了解客户需求。例如,某零售企业通过企业微信与客户建立联系,及时推送新品信息和优惠活动,提高了客户的购买意愿。在客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息,聊天工具栏和快捷回复功能则能帮助员工更快速地响应客户咨询,提高服务效率。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,提高客户群的质量。例如,某企业通过设置防骚扰功能,避免了客户群被广告信息干扰,提升了客户的满意度。在客户朋友圈方面,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈扩大品牌影响力,增强与客户的互动。例如,某企业定期在客户朋友圈发布新品试用活动,吸引了大量客户参与,提高了产品的知名度。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更全面的支持。它能够协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,某电商企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统,将广告投放与企业微信客户管理相结合,精准触达潜在客户,提高了销售转化率。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。例如,某制造企业通过微盛AI·企微管家将内部的生产管理系统与企业微信集成,员工可以在企业微信上直接查看生产进度、提交问题反馈,提高了生产效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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