在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如,沟通时不清楚对方是否查看消息,导致工作推进缓慢;管理客户时,难以统一管理成员添加的客户信息和群聊等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室用电脑办公,还是外出用手机处理事务,都能及时获取消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。像销售团队在与客户沟通项目进度时,能清楚知道客户是否查看了方案,以便及时跟进。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。例如,大型企业员工众多,通过企业通讯录可以快速找到相关人员,节省时间。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。比如,电商企业可以通过群聊为客户提供产品咨询、售后等服务。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以教育机构为例,老师可以使用群发助手向家长发送课程安排、作业等信息。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。如物业公司可以利用这些工具管理业主群,保证群内秩序。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如,美妆企业可以在客户朋友圈发布新品信息,与客户互动,提高客户的参与度。
微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中起到了很好的辅助作用。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的沟通和管理效率。例如,在客户管理方面,协助企业更精准地管理客户信息和客户群,提高服务质量。在内部沟通上,能让员工更便捷地使用企业微信的各种沟通功能,促进工作的顺利开展。
总的来说,企业微信和微盛AI·企微管家的结合,为企业解决了沟通和管理中的诸多难题。无论是日常的内部沟通,还是与客户的连接和服务,都能提供有效的支持。企业可以通过合理运用企业微信的功能和微盛AI·企微管家的辅助,提升自身的运营效率和服务质量。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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