企业微信使用遇网络异常？微盛AI·企微管家分享160家500强企业实践答案

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企业在使用企业微信时，常常会遇到无法正常使用，还提示“网络异常，请检查网络或本机防火墙设置后重试”的问题，这极大影响了工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以按照以下方法进行用户环境自查。当遇到企业微信无法正常使用，并提示“网络异常，请检查网络或本机防火墙设置后重试”时，用户需要对使用环境进行自查。<h2>自查流程</h2><ol><li>请尝试更换浏览器、网络、或设备重试。不同的浏览器、网络和设备可能存在兼容性问题，更换后也许就能解决网络异常的问题。</li><li>请检查是否有配置网络代理；如果有，请检查代理或去掉代理重试。网络代理可能会影响企业微信的网络连接，去掉代理可以排除这方面的干扰。</li><li>请确认系统是否安装安全软件或防火墙；如果有，请检查拦截日志，尝试暂停或配置白名单。安全软件和防火墙可能会误拦截企业微信的网络请求，通过检查拦截日志和配置白名单可以解决此问题。</li><li>浏览器环境下，请检查是否安装广告拦截插件，或安全检测插件；如果有，请关闭插件重试。这些插件可能会对企业微信的网络连接造成影响，关闭后可查看是否恢复正常。</li><li>请打开用户环境检测工具检查域名是否有开放。若检测出异常的域名，需联系网络管理员进行开放。域名未开放会导致企业微信无法正常访问相关服务器，开放域名后即可解决。</li><li>请联系网络管理员确认内网是否有设置防火墙；若有，可尝试配置ip白名单，白名单可参考：企业微信域名IP列表。内网防火墙的设置可能会限制企业微信的网络访问，配置ip白名单可以解决此问题。</li></ol><h2>具体操作指引</h2>以更换网络为例，这里介绍Windows使用手机热点网络的方法。<ol><li>在手机中开启热点功能。开启热点后，手机会创建一个无线网络供其他设备连接。</li><li>在电脑WLAN中找到并连接手机热点。连接成功后，电脑就可以通过手机热点访问网络，从而判断是否是原网络的问题。</li></ol>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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