企业在使用办公软件时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作。它与微信沟通体验一致，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，方便高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

不过，企业微信使用中也存在一些问题，比如外挂使用。企业微信官方的朋友圈功能需人工确认，若没有此过程，很可能是用了外挂。此外，使用企业微信APP在非企业微信官方网站上授权登录，或者使用第三方外挂工具，都可能涉及外挂使用。外挂还有非官方的批量拉群、自动批量加好友等功能。企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群API，但部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，后续在群内发放广告或促销信息，严重骚扰用户。企业微信也不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户，以便发送广告或促销信息，如通过Excel表格上传手机号，由所选托管企微账号通过手机号自动发送好友申请；或选择指定群聊后，托管企微账号自动给群内客户发送好友申请。

那么，如何正确使用企业微信呢？首先，要从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP。其次，严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI·企微管家在帮助企业使用企业微信方面发挥着重要作用。它能协助企业更好地利用企业微信的各项功能，提高沟通效率和客户管理能力。在沟通方面，帮助企业员工更顺畅地使用企业微信的沟通功能，让消息传递更及时、准确。在客户管理上，借助企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，为企业提供更完善的客户服务和管理方案。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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