企业在沟通管理和客户服务上难题不少，像内部沟通效率低、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是用企业微信可以解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。很多企业内部沟通存在信息不及时、找人难等问题。企业微信和微信一样易用，员工容易上手。它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如在一些大型企业，员工众多，通过企业通讯录，能快速找到相关同事，提升工作协同效率。

企业微信还能全方位连接微信，这对企业服务客户很有帮助。不少企业在客户服务上存在沟通渠道不畅、服务效率低等问题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如在零售行业，企业可以通过企业微信客户群向客户推送新品信息、优惠活动等，还能及时解答客户疑问。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

以国家电网（i国网）为例，其融媒体资讯+第五页签有很多应用需求。短视频信息量大、表现力强、直观性好，可增强信息传播能力；借助短视频时长短、轻量化的优势，满足利用碎片时间接收信息的需求，例如应急抢险宣传、电工小知识教学、网络大学微课堂等应用均对短视频有较强的应用需求。国网号作为自媒体形式的移动新媒体聚合平台，由各级单位申请并自主运营，起到宣传、引流等作用。例如网络大学可通过国网号发布知识类短视频进行引流。要闻/行业资讯展示会议、政策、项目、成果等公司内部新闻及行业内知识科普、相关新闻讯息等，支持置顶、热榜、热搜。问答打造国网知乎，邀请国网各专业领域专家答疑解惑。文件展示公司内部发文、政策、标准、规范、条例等，文件权限分级控制。企业微信可以为这些场景提供沟通和管理的支持，员工之间可以高效沟通，还能更好地服务客户和传播信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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