在企业运营中，沟通效率低下、客户跟进不及时、社群活跃度不足等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信与个人微信在功能和使用场景上有明显区别。在日常工作和生活里，个人微信大家都很熟悉，可用于企业办公时，企业微信的重要性就凸显出来了。从功能角度来看，在消息发送方面，企业微信发出的消息能查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时更加高效；而个人微信则不具备此功能。在群组管理上，企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，且有企业通讯录；个人微信在这方面相对缺乏企业级的管理功能。添加好友时，企业微信的企业通讯录方便员工之间快速找到彼此，而个人微信主要基于个人社交关系添加。

在办公场景下，企业微信的优势更加明显。它有着和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀更方便。同时，其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提高了办公效率。

对于企业来说，拓展客户资源至关重要。企业微信提供了便捷的添加客户途径。通过手机号添加客户时，先在企业微信的添加好友界面输入客户手机号，然后发送好友申请，添加成功后就可以进行沟通。不过要注意，添加时要说明自己的身份和来意，避免给客户造成困扰。利用微信名片添加客户时，可直接将客户的微信名片分享到企业微信中进行添加。在群聊中添加客户也很方便，企业微信的群人数可达500人，在群里可以直接添加客户为好友。

在销售场景中，客户跟进是关键环节。很多销售团队在客户跟进过程中面临客户信息分散、跟进不及时等难题。企业微信针对这些痛点有很好的解决方案。它可以整合客户信息，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。还能设置跟进提醒，避免错过重要的跟进时机。

在企业微信社群运营过程中，社群活跃度至关重要。从内容策划角度，要发布有吸引力的话题、资讯等提升活跃度。比如，根据目标客户群体的兴趣爱好，发布相关的行业动态、产品知识等内容。通过组织活动、设置奖励机制等方式也能激发成员参与度。例如，举办线上抽奖活动、知识问答竞赛等，对表现优秀的成员给予一定的奖励。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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