企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在企业内部沟通方面，传统的沟通方式存在诸多痛点。比如信息传递不及时，导致工作进度受阻；沟通效率低下，员工需要花费大量时间在查找信息和确认工作上。企业微信则提供了熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工可以快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型企业为例，该企业部门众多，员工数量庞大，在使用企业微信之前，内部沟通存在很大问题。信息传递不及时，导致很多工作无法按时完成。使用企业微信后，员工可以快速找到同事，沟通效率大大提高。工作消息可以实时同步到手机和电脑上，员工不会错过任何重要信息。据统计，该企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，工作完成时间缩短了20%。

在客户管理方面，企业也面临着诸多挑战。比如客户信息分散，难以统一管理；客户服务不及时，导致客户满意度下降。企业微信全方位连接微信，为企业提供了有效的解决方案。企业可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

某零售企业在使用企业微信之前，客户信息分散在各个销售人员手中，企业无法统一管理。客户服务也不及时，导致客户流失严重。使用企业微信后，企业可以统一管理客户信息，通过群发助手向客户发送活动信息和产品动态，提高了客户服务效率。同时，企业可以通过客户群聊与客户进行互动，了解客户需求，提高客户满意度。据统计，该企业使用企业微信后，客户流失率降低了15%，客户满意度提高了25%。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业提高品牌知名度，促进产品销售。某餐饮企业通过企业微信的客户朋友圈功能，发布了新菜品和优惠活动信息，吸引了大量客户关注。据统计，该企业使用客户朋友圈功能后，菜品销量提高了20%。

在使用企业微信的客户群聊防骚扰功能时，也有一些需要注意的地方。比如要确认群主是否在群聊里设置防骚扰规则，需有设置才支持触发。防骚扰规则对企业内的成员不会生效，仅对企业外的成员生效。如设置“踢发网页”，文字链接或超链接在会话中是不会生效的，需是卡片形式发送的网页才会触发；如果对应的网页在防骚扰规则中被设置了白名单，命中白名单内的链接也不会触发规则。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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