在企业办公中,企业微信的配置与关联小程序时常出现各种问题,给企业带来诸多不便。比如配置/关联添加小程序后,打开小程序提示页面不存在;在企业微信侧打开小程序提示‘不支持在当前 APP 打开该小程序,可前往微信打开’等。那么这些问题该如何解决呢?

腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家,已经服务超过 160 家 500 强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:

对于配置/关联添加小程序后打开提示页面不存在的问题: - path 指的是小程序的 Page 路径,建议可联系小程序的开发或提供商来提供指导配置。 - 核查用户设置时,是否填写了 http://或 https://的协议头。这类协议头为 h5 页面,小程序页面 link 不需加协议头的。 - 建议在配置链接增加.html 结尾后保存再重试。微信需带.html 的路径。 - 小程序功能页面不支持输入类似“#小程序://品牌官方店/首页/1Ya258bg6wuE4Xm.html ”这种非法路径,请联系小程序开发者提供小程序 path。 注:由于企业微信管理端仅做保存数据,出现打开提示“页面不存在”的情况,检查以上可能的原因后,可先联系小程序开发者自行排查问题,若核实配置无问题,可联系人工客服进行反馈。

对于在企业微信侧打开小程序提示“不支持在当前 APP 打开该小程序,可前往微信打开”的问题: - win 端若已是最新版,需确认小程序的基础库最低可用版本是否高于 3.3.5,若是,可将小程序【基础库最低可用版本】调整为 3.3.5 后重试。 - Mac 端企微小程序基础库版本是 2.18.1,可将小程序【基础库最低可用版本】调整为 2.18.1 后重试。 - 手机端(iOS 和安卓)小程序基础库版本是 2.27.3,可将小程序【基础库最低可用版本】调整为 2.27.3 后重试。

关于企业微信主体和关联的小程序主体是否需要一致的问题: - 企业微信管理后台自建关联自行开发的小程序,企业微信主体和关联的小程序主体可以不一致。 - 第三方应用市场添加小程序,企业微信主体和关联的小程序主体可以不一致。 - 服务商管理后台添加小程序,企业微信主体和关联的小程序主体需要一致。

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