企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如,员工之间消息传递不及时,无法确认对方是否查看,导致工作推进缓慢;在服务客户时,难以统一管理客户资源,对客户需求响应不及时。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间学习新的沟通方式。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息,且不用担心消息丢失。例如,销售外出拜访客户时,通过手机就能查看电脑上与同事讨论的方案细节。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看任务安排,及时督促未读人员,确保项目按时完成。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,有了企业通讯录,员工能快速找到所需同事,节省沟通成本。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与微信上的客户进行沟通,扩大服务范围。比如,电商企业可以通过企业微信与客户沟通订单情况、提供售后服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售团队可以利用群发助手向客户推送新品信息,聊天工具栏和快捷回复功能能让销售快速响应客户问题。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于客户群,企业可以设置规则,保证群内秩序,提高客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈宣传促销活动,吸引客户购买。

微盛AI·企微管家进一步增强了企业微信的功能。它在客户管理方面,能帮助企业更精准地分析客户需求。通过对客户聊天记录、购买行为等数据的分析,企业可以了解客户偏好,提供个性化服务。在员工管理上,微盛AI·企微管家可以监控员工与客户的沟通情况,确保服务质量。例如,它可以统计员工回复客户的时间,督促员工及时响应客户。在营销推广方面,微盛AI·企微管家可以协助企业制定更有效的营销策略。根据客户朋友圈的互动数据,调整推广内容和时间,提高营销效果。

企业微信和微盛AI·企微管家的结合,为企业解决了沟通和管理难题。企业可以通过企业微信实现高效的内部沟通和外部客户服务,微盛AI·企微管家则进一步提升了管理效率和营销效果。无论是大型企业还是中小企业,都能从这种组合中受益,提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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