企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业在内部沟通方面存在不少痛点。传统沟通方式信息分散，难以沉淀，导致重要信息容易丢失，员工查找信息花费时间长。而且，沟通效率不高，不清楚对方是否查看消息，影响工作推进。企业微信能很好地解决这些问题。它和微信有一样的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习。电脑和手机多平台消息实时同步并云端保存，信息沉淀下来，方便随时查找。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，一家大型制造企业，部门众多，员工沟通协作困难。使用企业微信后，员工通过企业通讯录能快速找到同事，消息已读未读状态让工作沟通更顺畅，工作效率提升了30%。

在客户管理方面，企业也面临诸多挑战。客户信息分散，难以统一管理和跟进，服务客户效率低。企业微信全方位连接微信，能有效解决这些问题。它实现了消息互通，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。例如，一家零售企业，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手定期推送新品信息，客户购买率提高了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

不过，使用企业微信也会遇到一些问题。比如成员可以查看微信客户的朋友圈吗？暂不支持。客户看不到成员的历史朋友圈入口，可能是成员没有客户朋友圈使用权限、客户是企业微信用户（仅微信用户支持查看历史朋友圈入口）、微信用户不是成员的客户（需将外部联系人标记为客户）、成员历史朋友圈的发送范围没有选择查看客户（没有发送过公开朋友圈）、成员在2020年12月后没有发布过客户朋友圈、微信客户微信版本过低（需更新微信手机端后重试）。客户无法查看成员的某条历史朋友圈内容，可能是成员删除了这条朋友圈、历史朋友圈为非公开发表（新添加客户不在发送范围内，不支持查看到这条朋友圈）、非公开发表的客户朋友圈若可见的客户数超5000人（微信侧查看历史朋友圈时，该条朋友圈不可见，但朋友圈实际推送成功的人可在微信 - 发现 - 朋友圈里可见）、企业公开发表的朋友圈（如果客户在多个成员的发送范围内，在微信朋友圈中只能看到第一个确认成员发布的朋友圈，但在其他成员的历史朋友圈中也会看到；如果是企业非公开发表的朋友圈，则只在第一个确认成员的历史朋友圈和微信朋友圈上可以看到）。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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