在企业日常运营里，沟通效率低下、客户管理困难等问题普遍存在。这些问题严重影响企业的发展，那该如何解决呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了一系列可行的办法。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。而且，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用。

首先，企业微信有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，有着和微信一致的沟通体验，简单易上手。电脑与手机多平台消息能实时同步，还会云端保存，方便信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

对于很多企业来说，员工信息管理是个难题。传统方式下，手动录入员工信息不仅耗时耗力，还容易出错。有了企业微信的企业通讯录，企业可以批量导入员工信息，实现统一管理。比如一家大型制造企业，员工数量众多，分布在不同部门和岗位。通过企业微信的企业通讯录，人力资源部门可以快速准确地找到每个员工，大大提高了工作效率。

其次，企业微信能全方位连接微信。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以零售行业为例，一家服装品牌企业通过企业微信的客户联系功能，添加了大量客户的微信。在新品上市时，企业利用群发助手向客户推送新品信息，同时通过快捷回复工具及时解答客户的疑问。在客户群管理上，企业使用群模版创建了不同类型的客户群，如会员群、新品体验群等，通过群成员去重功能避免了重复打扰客户。通过客户朋友圈功能，企业发布新品照片和穿搭建议，与客户进行评论互动，提高了客户的购买意愿。

此外，为提供办公管理及通讯服务，企业微信会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用过程中提交或产生的信息和数据。这些企业控制数据包括个人信息、与企业用户相关的信息、使用打卡等功能产生的信息以及企业用户提交的其他数据。企业用户为企业控制数据的控制者，企业微信仅根据企业用户的指示以及协议进行相应的处理。当使用外部联系人功能时，企业微信会收集主动提供的手机通讯录信息，进行不可逆加密，仅用于匹配外部联系人，不会保存资料或作他用。使用实名认证功能时，会收集主动提供的实名信息和身份证正反面照片，拒绝提供仅会影响实名认证及关联功能，不影响其他功能使用。注册为企业用户时，需要提供创建人信息，否则无法正常注册使用相关服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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