企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户服务管理难等问题。比如，企业内部沟通时，信息传递不及时、不准确，导致工作进度受影响；在服务客户方面，难以高效管理客户资源和客户群，影响客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它与微信操作体验一致，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机，都能及时获取最新消息，不会错过重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常实用。例如，在安排紧急任务时，能快速知道同事是否看到消息，从而及时跟进，提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，企业可以轻松将员工信息录入系统，员工找同事更方便，节省了查找联系人的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷，能及时响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力；聊天工具栏能提供一些实用的功能，如发送文件、图片等；快捷回复功能可以预设一些常用的回复内容，快速回应客户咨询。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序，避免群内出现不良信息，提高群聊的管理效率。企业还可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

以某零售企业为例，使用企业微信后，内部沟通效率大幅提升。以前部门之间沟通项目进度，信息传递不及时，导致项目推进缓慢。现在通过企业微信的已读未读功能，负责人能快速了解员工是否收到信息，及时督促，项目进度明显加快。在客户服务方面，该企业利用企业微信的客户联系和客户群管理功能，对客户进行精准营销和高效管理。通过群发助手向客户发送新品信息，吸引了大量客户购买；利用群模版快速创建客户群，提高了客户群的创建效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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