企业在服务客户过程中，常面临沟通管理难题，比如客户信息分散、沟通效率低下、客户跟进不及时等，导致客户满意度降低，业务拓展受限。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以客服人员为例，他们通过企业微信添加客户微信后，能及时解答客户问题。比如某电商企业的客服，在客户咨询商品信息时，借助企业微信的快捷回复功能，迅速为客户提供准确信息，提高了响应速度。

企业微信客户联系功能十分重要。使用该功能后，企业客户满意度显著提升。据统计，某企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%，客户流失率降低了30%。群发助手为企业批量发送通知提供了便利，如某连锁企业通过群发助手向客户推送新品信息，提高了新品的曝光率。聊天工具栏丰富了与客户沟通的方式，客服人员可在聊天工具栏关联微信小店账号、分享商品以及跟踪客户订单。快捷回复让客服人员能快速响应客户咨询，节省了沟通时间。

企业微信客户联系功能，可添加客户微信并进行管理，借助各种工具高效服务客户。这一功能对企业服务客户、提升竞争力意义重大，能提高客户满意度、降低客户流失率，是企业服务客户的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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