在企业运营中，如何高效服务与管理客户一直是痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信客户联系功能可有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业运营里占据重要地位，其客户联系功能更是关键部分。企业微信客户联系指企业成员能添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，企业还可查看并管理成员添加的客户。例如西贝莜面村，借助企业微信客户联系功能，员工能添加顾客微信，在顾客生日时发送专属优惠信息，单聊增进感情；也会建立顾客群，分享新品信息和店内活动，群人数可达500人。

企业使用企业微信客户联系功能有诸多原因。从数据来看，有企业使用群发助手，每月能多触达30%的客户。群发助手可让企业一次性给多个客户发送消息，精准营销。如某电商企业在新品上线时，通过群发助手向客户发送新品介绍与优惠信息，新品首月销量提升20%。快捷回复功能也很实用，员工提前设置常用回复内容，遇到常见问题一键回复，服务效率大幅提高。有企业使用快捷回复后，平均回复客户时间缩短40%，客户满意度提升15%。

企业微信客户联系功能优势明显。在服务客户方面，员工借助群发助手和快捷回复等工具，能及时响应客户需求，提供优质服务。在管理客户方面，企业可全面掌握成员添加的客户情况，合理分配资源。像宝洁公司，通过企业微信客户联系功能，对不同地区、不同消费层次的客户分类管理，针对性营销，客户忠诚度提高10%。

总之，企业微信客户联系功能为企业服务与管理客户提供了有力支持。它不仅方便企业与客户沟通，还借助各种工具提升服务效率与质量。企业善用该功能，能在市场竞争中占据优势，实现更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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