企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如部门之间信息传递不及时，导致工作进度受阻；对客户的跟进和服务不到位，造成客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能随时查看完整的聊天记录，不会错过重要信息。例如，销售团队在外出拜访客户时，通过手机就能查看之前在电脑上与客户的沟通内容，更好地为客户提供服务。

在沟通效率方面，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大地提高了沟通效率。当员工发送重要工作信息后，能及时了解同事是否查看，避免因信息未传达而导致的工作延误。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以轻松地将新员工信息录入系统，员工也能快速在通讯录中找到需要沟通的同事，减少了寻找联系人的时间成本。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通，及时了解客户需求。比如，电商企业可以通过企业微信与客户进行一对一的交流，解答客户关于产品的疑问，提高客户满意度。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向多个客户发送相同的信息，如新品推广、活动通知等。聊天工具栏和快捷回复则能帮助员工更快速地回复客户问题，提高服务效率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序，避免无关信息的干扰，为客户提供一个良好的交流环境。例如，企业可以设置禁止改群名，确保群名的一致性和规范性；使用群成员去重功能，避免群内出现重复的客户信息。

客户朋友圈也是企业微信的一个重要功能。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传达最新的信息，增加与客户的互动和粘性。比如，美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与，并与客户进行评论互动，了解客户的反馈。

然而，在使用企业微信的过程中，也可能会遇到一些问题。如果在企业微信内收不到系统的公告消息，需要与管理员核实是否为以下原因：一是公告的应用可见范围是否有设置自己；二是公告的发送范围是否有包含自己。需要注意的是，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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