企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。比如企业内部找同事沟通工作不便，信息不能及时同步；对外服务客户时，难以高效管理客户资源和沟通内容。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，并且配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

先来看企业内部沟通方面。企业在日常办公中，员工沟通工作如果不顺畅，会严重影响工作效率。而企业微信有熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，员工很容易上手。而且信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，不用担心信息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。比如一家大型制造企业，员工众多，部门繁杂，以前找同事沟通工作要花费很多时间在通讯录里查找。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到同事，沟通效率大大提高。

再说说企业与客户沟通方面。企业在服务客户时，常常面临客户资源管理难、服务效率低等问题。企业微信能全方位连接微信，解决这些难题。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业也可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以一家零售企业为例，以前服务客户只能通过传统方式，效率低且管理不便。使用企业微信后，通过客户联系、客户群等功能，能更好地服务客户，客户满意度大幅提升。

另外，企业微信还有智能搜索功能。用户使用该功能时，要阅读并遵守《企业微信智能搜索使用规则》《腾讯企业微信软件许可及服务协议 》《企业微信隐私保护指引 》《企业微信用户账号使用规范》等相关协议。该服务是指企业微信根据用户输入的搜索问题，利用大语言模型引用、整理用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容，回答用户的问题。它依托于腾讯混元大模型等大语言模型，基于跨知识领域和自然语言理解能力，通过产品化的功能和界面，理解用户输入内容并执行任务，为用户提供相关服务。不过要注意，本服务仅供个人使用，除用于办公管理外，不得将本服务及其一切生成内容作其他商业化用途，用户应对生成内容的使用行为独立承担责任。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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