企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种令人头疼的问题，比如通讯录导入出错、编辑信息提示异常等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。不过，在使用时也会碰到一些状况。

在通讯录管理方面，问题较为常见。比如导入通讯录时，可能会出现‘企业邮箱格式不合规’的提示。这是因为成员企业邮箱字段若含有‘--’、‘+’等符号，目前是不被支持的，需要修改后重试。还有‘导入文件出错’的情况，遇到这种问题，更换网络后重试即可。若批量导入通讯录提示错误，也可按此方法解决。

通讯录同步功能也会带来困扰。若刷新浏览器后重新尝试，发现无法手动编辑通讯录，需确认企业是否已开启通讯录同步功能。可以在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中查看该功能的状态。若需要手动编辑，要在通讯录同步功能权限里进行设置。要是手机端编辑通讯录提示‘无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑’，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

在导入标签时，若提示系统繁忙，错误码-20077，这是因为导入的标签超过3000人。此时建议减少导入数量，可分批导入重试。而在编辑成员信息保存时，若提示‘成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存’，需要核实设置的对外字段中是否含有‘企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉’等自定义字段。若有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除‘朋友圈’ ‘小程序’‘看一看’等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

微盛AI·企微管家在解决这些问题上有丰富的经验。它依托企业微信的各项功能，能帮助企业更好地使用企业微信。企业微信本身有很多优势，在沟通体验上，它和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在连接微信方面，消息互通可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人；企业可查看并管理成员添加的客户、客户群聊和客户朋友圈，还有一系列工具能高效服务和管理客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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