在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。企业想要提升沟通效率、加强客户管理，该怎么做呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了答案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。

以某大型制造企业为例，该企业员工众多，部门之间沟通协作困难。使用企业微信后，员工可以快速找到同事，消息的已读未读状态让沟通更加高效。企业通讯录的统一管理，也让新员工入职和老员工离职的信息更新变得更加便捷。据统计，该企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%。

企业微信还能全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

一家零售企业在使用企业微信连接微信功能后，通过客户联系功能，及时了解客户需求，提供个性化服务，客户满意度大幅提升。通过客户群管理工具，有效避免了群内骚扰信息，提高了群聊的质量。利用客户朋友圈功能，产品推广效果显著增强，销售额增长了20%。

对于企业来说，如何配置和使用企业微信的这些功能呢？在熟悉的沟通体验方面，企业只需按照操作指引，将员工信息批量导入企业通讯录，员工即可使用企业微信进行沟通。在全方位连接微信方面，员工可直接添加客户微信，企业管理者可在后台查看并管理成员添加的客户、客户群聊等信息。群发助手、快捷回复等工具可在聊天界面中直接使用，客户朋友圈的发布和管理也十分简单易懂。

企业在使用企业微信的过程中，还可以借助微盛AI·企微管家的帮助。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的发展。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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