在企业运营中，客户管理效率低下、服务耗时过长一直是困扰企业的难题。很多企业在客户服务上花费大量时间和精力，却难以取得理想的效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些高效的客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省上百工时：

技巧1：高效使用群发助手

适用场景：在零售行业客户服务中，当您需要向大量客户发送活动通知、产品信息时；或者在教育行业家校沟通场景里，向家长们发送学校活动安排、学生成绩等信息时，群发助手就派上了用场。

操作路径：打开企业微信，点击客户联系>群发助手>选择客户>编辑内容发送。

效果实测：以往企业员工逐一发送消息，不仅流程繁琐，还容易出现遗漏，平均为每位客户发送消息需要1分钟，向100位客户发送消息就需要100分钟。而使用群发助手后，快速批量发送，仅需20分钟即可完成，节省时间80%。

技巧2：合理运用聊天工具栏

颠覆认知：多数人只使用常规聊天功能，实际上企业微信的聊天工具栏隐藏很多高效工具。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏，支持快捷发送图片、文件、常用语等，方便及时回复客户咨询。在零售行业客户服务场景中，当客户询问产品细节时，可通过聊天工具栏快速发送产品图片和详细介绍；在教育行业家校沟通场景中，老师可以快速发送学生的作业文件、学习资料等。

这些客户管理技巧能显著提升客户服务质量和效率。无论是零售行业客户服务，还是教育行业家校沟通，都可以借助企业微信的客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，更好地服务客户。例如，通过客户群管理中的防骚扰设置方法，能有效维护客户群的秩序，为客户提供一个良好的沟通环境。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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