企业在日常运营中,常常面临沟通效率低和客户管理难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,信息沉淀方便。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

在实际场景中,企业内部沟通往往因为信息不及时、查找同事麻烦等问题,导致工作效率低下。而企业微信的这些功能,能很好地解决这些问题。比如,某大型企业使用企业微信后,员工之间的沟通效率大幅提升,工作任务的传达和执行更加迅速。

企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

以零售行业为例,商家可以通过企业微信添加客户微信,利用群发助手向客户推送新品信息。在客户群里,使用群模版快速创建群聊,用防骚扰工具保证群内秩序。通过客户朋友圈功能,发布产品动态吸引客户关注,提高销售业绩。

不过,用户在使用企业微信时,也需要注意一些事项。在使用本软件某一特定服务或功能时,可能会另有单独的协议、相关业务规则等。比如企业微信红包等微信支付相关服务系由财付通支付科技有限公司提供,用户在使用该项服务或功能前请阅读并同意该服务或功能提供者的相关单独协议、业务规则。用户使用前述特定服务,即视为用户接受相关单独协议、业务规则。特别是,用户使用财付通公司的微信支付相关服务(包括但不限于企业微信红包等支付服务)时,需阅读并遵守 《微信支付用户服务协议》 《微信支付服务协议》 和 《微信支付商户平台使用协议》 ;用户使用微信支付相关服务,即视为用户接受前述协议。

同时,腾讯会尽其商业上的合理努力保障用户在本软件及服务中的数据存储安全,但并不能完全保证。比如腾讯不对用户在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责;腾讯有权根据实际情况自行决定用户在本软件及服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本软件及服务中的相关数据;如果用户停止使用本软件及服务或服务被终止、取消,腾讯可以从服务器上永久地删除用户的数据。服务停止、终止或取消后,腾讯没有义务向用户返还任何数据。

用户在使用本软件及服务时,须自行承担一些来自腾讯不可掌控的风险内容。比如由于不可抗拒因素可能引起的用户信息丢失、泄漏等风险;用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本,否则,由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害,均由用户自行承担。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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