企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种操作难题，影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决企业微信使用问题的有效方法。

在使用企业微信时，导入成员信息是常见操作，但可能会碰到各种错误。比如在导入企业邮箱字段时，若含有“--”、“+”等符号，会出现错误提示。这是因为目前企业微信暂不支持这些符号，遇到这种情况，只需修改邮箱字段，去除这些符号后重试即可。

若刷新浏览器后重新尝试导入通讯录仍失败，需要确认企业是否已开启通讯录同步功能。企业可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步】中查看该功能状态。若不允许手动编辑，可在通讯录同步功能权限里进行设置。

当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077时，原因是导入的标签超过3000人。此时建议减少导入数量，可分批导入重试，这样就能解决系统繁忙的问题。

在编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段。像“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段属于微信官方保留用语，设置的对外字段中不能包含这些内容。若有，需删除后再尝试保存，删除路径为：我的企业 -> 通讯录管理 -> 对外资料显示 -> 专属对外信息展示 -> 删除相关字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步 -> 编辑 -> 开启手动编辑】，或者关闭API接口同步来解决此问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，这种情况可尝试更换网络后重试。而导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需要检查邮箱格式是否符合要求，修改为正确格式后再进行导入。

除了通讯录导入问题，企业微信在连接微信服务客户方面也有一些实用技巧。企业可通过添加客户微信，利用单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在日常沟通中，企业微信也有很多优势。它与微信有相同的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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