企业在使用企业微信过程中，常遇到各种操作难题，影响工作效率与客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

企业微信在使用时，通讯录相关问题较为常见。比如成员企业邮箱字段含有‘--’、‘+’符号时，系统暂不支持，需修改后重试。这是因为企业微信对邮箱格式有规范要求，特殊符号可能影响系统识别与数据管理。若遇到导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，是由于导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，分批导入重试，避免系统因数据量过大而出现报错。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示‘成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存’，需核实设置的对外字段中是否含有‘企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉’等自定义字段。这些是微信官方的保留用语，设置的对外字段使用这些词汇会被系统判定为非法，要删除跟官方功能名称相关字词后再尝试，删除路径为：我的企业 -> 通讯录管理 -> 对外资料显示 -> 专属对外信息展示 -> 删除‘朋友圈’‘小程序’‘看一看’等字段。

手机端编辑通讯录提示‘无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑’，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步 -> 编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。批量导入通讯录提示‘导入文件出错’，可更换网络后重试，网络问题可能导致文件传输不完整或出错。导入通讯录提示‘企业邮箱格式不合规’，需检查邮箱格式是否符合企业微信要求，规范填写后重新导入。

在与微信连接使用方面，企业微信的消息互通、客户联系、客户群和客户朋友圈等功能，为企业服务客户提供了便利。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信的沟通功能也十分强大。它具有和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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