企业在使用企业微信时,常常会遇到多企业身份管理难、微信好友申请添加不便等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决办法。
首先,对于有多个企业身份的用户来说,是否支持单独关闭接受某个企业的好友申请是个常见问题。在多个企业身份的情况下,“接受我在微信收到的好友申请”显示的开关状态是一致的,在微信中选择“去企业微信添加对方”时会使用目前登录的企业身份添加。这意味着目前无法单独关闭接受某个企业的好友申请,用户只能统一管理该功能的开关状态。这一情况可能会给部分企业带来不便,比如某些企业不希望员工随意添加客户微信,而员工又有其他企业身份需要添加微信好友。微盛AI·企微管家在服务企业客户过程中,也关注到了这个痛点,虽然目前企业微信本身的功能限制无法完全解决单独关闭问题,但可以通过企业内部的管理规定和培训,让员工合理使用该功能,避免不必要的麻烦。
其次,在微信侧点击“去企业微信添加对方”后,能否在微信中重新添加好友也是企业关心的问题。目前“接受我在微信收到的好友申请”功能是选择“去企业微信添加对方”后,微信侧不会再有前往验证入口。微信侧如果需要添加好友关系,需重新让对方添加您的微信或您使用微信向对方发送好友申请,若有疑问建议咨询微信侧客服确认。这对于企业与客户的沟通交流有一定影响,比如在一些紧急情况下,可能无法及时在微信侧重新添加好友。微盛AI·企微管家建议企业可以提前告知客户添加流程,避免因不熟悉规则而导致沟通不畅。同时,企业也可以利用企业微信的其他功能,如客户联系、客户群等,加强与客户的沟通和服务。
另外,在微信侧收到好友申请,没有出现“去企业微信添加对方”的入口,也是企业经常遇到的问题。这可能有多种原因,一是微信和企业微信版本需更新到最新版本。如果版本过低,可能会导致某些功能无法正常显示。二是成员需要在收到微信好友申请的同个手机里有登录企业微信,登录的企业微信需要开启“接受我在微信收到的好友申请”。三是企业微信中需要绑定微信,且绑定的微信与目前企业微信同设备登录的微信号一致,可尝试使用这个微信授权登录企业微信后,再点击查看好友申请是否有入口。四是要检查手机端是否有双开微信或企业微信。若有双开,则可尝试退出对应双开的app登录,然后仅登录一个尝试。若退出登录无法恢复,则可尝试把双开的App卸载其中一个,然后再重新使用微信授权登录企业微信尝试。但卸载后会有可能导致聊天记录无法恢复,为避免不必要的麻烦,建议卸载前自行备份微信聊天记录。五是若在企业微信更换过微信,需要重新在企业微信手机端 - 设置 - 联系人权限 - 接受我在微信收到的好友申请(需要操作关闭重新开启),才会同步到新微信,重新开启后可以查看新的好友申请,确认是否有入口。六是要确认在微信侧朋友权限中是否关闭了【加我为朋友时需要验证】,当前免验证的好友,不会出现“去企业微信添加对方”的入口。可开启需要验证后,留意后续新的好友申请,确认是否有入口。微盛AI·企微管家在服务企业时,会帮助企业排查这些问题,指导企业员工正确设置和使用企业微信,确保微信好友申请添加功能的正常使用。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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